Điều khoản và điều kiện
Điều khoản và điều kiện Công ty TNHH Tàu Sài Gòn (Saigon Boat Co., Ltd.)
Hành khách
Khách hàng phải thông báo cho Tàu Saigon trước ít nhất 14 ngày số lượng hành khách sẽ tham gia chuyến đi. Khách hàng sẽ phải trả thêm chi phí khi số lượng hành khách tham gia chuyến đi nhiều hơn so với số lượng thông báo ban đầu. Tàu Saigon có quyền từ chối nếu hành khách thực tế tham gia nhiều hơn so với số lượng tối đa tàu được phép chở. Tàu Sài Gòn sẽ không giảm giá nếu số lượng hành khách ít hơn so với thông báo ban đầu.
Trách nhiệm
Tàu Sài Gòn không thể chịu trách nhiệm đối với thương tích hoặc tổn hại nào, bất kể nguyên nhân trước, trong hoặc sau chuyến đi. Trường hợp ngoại lệ duy nhất là các nghĩa vụ pháp lý phải bồi thường thiệt hại do cố ý hay bất cẩn của Tàu Saigon. Bồi thường thương tật hay thiệt hại sẽ không bao giờ vượt quá mức phí thuê tàu. Cha mẹ có trách nhiệm quản lý trẻ em trên tàu.
Thanh toán
Khách hàng phải đặt cọc 50% 14 ngày trước chuyến đi tàu. Phần còn lại sẽ được thanh toán ngay chuyến đi tàu bằng tiền mặt hoặc bằng chuyển khoản ít nhất 2 ngày trước chuyến đi.
Hủy chuyến
Khách hàng sẽ phải trả 100% tiền thuê tàu & chi phí phục vụ ăn uống nếu huỷ chuyến ngay tại ngày đi tàu. Khách hàng có thể huỷ chuyến đi trước 2 tuần đi tàu hoàn toàn miễn phí. Hủy chuyến sau 2 tuần sẽ áp dụng tính phí như sau:
- 2 tuần hoặc ít hơn: 50% phí thuê tàu
- 1 tuần hoặc ít hơn: 100% phí thuê thuyền và 50% chi phí ăn uống
Chuyến đi tàu chỉ được xem xét hủy bỏ khi có xác nhận bằng văn bản của Tàu Saigon.
An toàn trên tàu
Trên tàu thuyền trưởng và thuyền viên của Tàu Sài Gòn sẽ là người phụ trách. Hành khách phải hành xử có trách nhiệm và làm theo hướng dẫn của nhân viên để mang lại sự an toàn cho mọi người trên tàu.
- Tàu Saigon có quyền ngưng chuyến đi tàu bất cứ lúc nào trong trường hợp hành khách không có trách nhiệm về hành vi của mình hoặc khi hành khách không tuân thủ các quy định và hướng dẫn của thuyền trưởng.
- Trong mọi trường hợp hành khách không được vứt rác hoặc ly nước xuống sông.
- Hành khách say rượu trước khi đi tàu sẽ không được phép lên tàu. Uống rượu bia trên tàu quá mức cũng không được phép . Thuyền trưởng có quyền thả hành khách say rượu lên bờ ngay ngay lập tức hoặc ngừng chuyến đi tàu hoàn toàn nếu thấy cần thiết.
Trong mọi trường hợp Tàu Saigon sẽ không hoàn tiền nếu hành khách vi phạm 01 trong các điều khoản trên.
Lộ trình
Thuyền trưởng có quyền thay đổi lộ trình hoặc dừng các chuyến đi tàu hoàn toàn nếu cần thiết để đảm bảo sự an toàn của thuyền viên và hành khách trên tàu hoặc trong trường hợp một trong các tuyến đường đã bị chặn. Tàu Saigon sẽ không hoàn tiền trong trường hợp thay đổi lộ trình của chuyến đi.